En eXpand presentamos un nuevo módulo que automatiza los procesos de negocio fácilmente y de forma segura utilizando únicamente WhatsApp. Su implementación es ideal para el otorgamiento de préstamos, apertura de cuentas y onboarding de clientes, entre otros.
¿Cómo lo hace?
Utilizando biometría de última generación integrada a un bot conversacional de lenguaje natural y alta eficiencia.
- Validación de identidad – verificación de cédula de ciudadanía y, opcionalmente, integración con organismos de identificación civil
- Prueba de vida – tecnología “lip-sync” para la extracción de las características impretotécnicas del individuo y contraste con la foto del documento
- Resguardo legal – cada proceso puede ser firmado digitalmente
Beneficios
- experiencia con cero fricción
- no se necesita instalar una app dedicada; directo desde WhatsApp
- uso de lenguaje natural amigable para el cliente
- almacenamiento seguro de datos tanto en la nube como en infraestructura propia
- bajo costo operativo
- sin intervención de agentes para el manejo de información sensible
Casos de uso
🏦 Financiero & Seguros
- Apertura de cuentas
- Solicitud de tarjetas o préstamos
- Registro de vehículos
- Renovación de pólizas
🛍️ Retail
- Actualización de datos
- Solicitud de créditos
- Validación de mora
- Ofertas de valor a medida
Optimice eficazmente los procesos dentro de su organización con eXpand, marcando una diferencia significativa en la atención de su Centro de Contacto.