Caso de Éxito IA – Gestión de servicio al cliente
+70% de las llamadas ya son resueltas a través de agentes IA de voz.
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El monitoreo no se limita a revisar interacciones o seguir indicadores; es una fuente directa de lo que y ocurre cómo se percibe la atención.
Aprovechamos nuestro nuevo sitio web para abrir este sección ya que, además de nuestras novedades habituales, necesitábamos un espacio para
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Una telco aplica la IA de eXpand para validar los protocolos de venta/renovación de contratos verbales.
Un BPO monetizó la IA con eXpand auditando el 100% de sus llamadas y protocolos.