Sumá una capa interactiva a tus envíos por WhatsApp y gestioná procesos conversacionales completos, de punta a punta, sin fricciones ni redirecciones externas para el usuario.
¿Qué es WhatsApp Flow?
WhatsApp Flow es la funcionalidad de Meta que permite activar formularios con recorridos interactivos dentro del mismo chat.
Estos flujos, conectados a plantillas de WhatsApp, pueden incluir campos y validaciones únicas a la lógica de interacción.
Algunos usos:
- Onboarding
- Filtro de leads
- Gestión de mora
- Flujos comerciales
- Ingreso de reclamos
- Encuestas de servicio
- Actualización de datos
Integración con eXpand
Los Flows son creados en el Business Manager (Meta) de tu empresa y luego se configuran y vinculan a tu canal de WhatsApp en eXpand.
Cuando un usuario completa un flow, la información queda disponible en los reportes de eXpand.
