Movilidad y BYOD

La movilidad es hoy un factor clave de diferenciaci贸n para las empresas y los empleados tienden cada vez m谩s a trabajar a distancia o hacerlo con una mayor variedad de dispositivos a su alcance.

eXpand le permite instrumentar su Call Center con operadores remotos o tercerizarlo en otras empresas sin perder el control del servicio. Sus vendedores pueden estar visitando clientes pero conectados a su interno a trav茅s de su celular o tablet para estar siempre disponibles.

Esta y otras prestaciones son posibles ya que sus funcionarios, operadores o proveedores pueden trabajar desde cualquier parte utilizando diversos dispositivos lo que aumenta la eficiencia y reduce sus costos.

A esto se suma la posibilidad de utilizar sus propios dispositivos (BYOD) para el acceso, consulta y uso de eXpand, sean estos tel茅fonos IP, tel茅fonos an谩logos, m贸viles, Softphones, PDAs o iPads, los cuales est谩n soportados en nuestra soluci贸n de forma trasparente y sencilla en un entorno web que asegura que los datos utilizados no queden en el dispositivo del usuario.

Tanto la movilidad, as铆 como el BYOD o 鈥渢rae tu propio dispositivo鈥, deben estar acompa帽ados de mecanismos de seguridad que permitan extender las prestaciones a usuarios remotos sin riesgos (VPN y conexi贸n a internet).

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