El Social Selling es uno de los canales de venta con mayor aceptaci贸n por parte del p煤blico. Para aprovecharlo, las empresas no solo tienen que dirigir el inter茅s de estos usuarios hacia sus productos o servicios sino que deben atenderlos inmediatamente para convertir las ventas.
Con eXpand controla la comunicaci贸n con el usuario de redes sociales desde el momento en que est谩 interesado en un determinado posteo, permitiendo concretar la venta sin demoras y centralizando la atenci贸n en una 煤nica plataforma Web.
驴C贸mo funciona?
La empresa publica sus posteos en Instagram o Facebook y cuando un usuario se interesa (ej.: hace clic en la promoci贸n de un pr茅stamo) eXpand captura el lead al instante y lo deriva a un BOT o a un agente para generar la conversi贸n. eXpand brinda reportes de actividad y permite el manejo de skills as铆 como el monitoreo de los agentes en tiempo real.
Ventas digitales 24脳7
Aseg煤rese de que su empresa atiende todos los leads digitales sin importar la fecha, la hora ni por d贸nde manifestaron inter茅s. Adem谩s de Facebook e Instagram puede contactar a quienes visitaron su web o clickearon en sus anuncios en Google, programando campa帽as de WhatsApp o Call Center de manera inmediata o programada.
Personalice sus ventas
Puede mejorar la eficiencia de sus ventas integrando informaci贸n del CRM al momento de la venta o resolviendo solicitudes de forma automatizada sin intervenci贸n de agentes.
Seguimiento de la atenci贸n
eXpand registra el historial de los chats con cada cliente y le permite etiquetar las conversaciones, una informaci贸n vital al momento de realizar seguimiento de ventas o hacer frente a posibles reclamos.
Feedback de los clientes
Con eXpand puede realizar encuestas autom谩ticas v铆a WhatsApp o telef贸nicas para medir el resultado de sus acciones comerciales y mejorar as铆 sus procesos.