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Comparativo de Soluciones WhatsApp

Conozca las diferencias y ventajas de trabajar con eXpand como proveedor de WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API
Cuenta Oficial – Tic verificaci贸n (decisi贸n de Meta)
Empresas medianas a grandes
Registro de n煤mero m贸vil o fijo
Conexi贸n directa sin necesidad de un equipo m贸vil
Proveedor de soluciones empresariales
Contacto sin l铆mite de usuarios
Protecci贸n de Datos (GDPR)
Estable (cumple con los T&C de WhatsApp)
M煤ltiples agentes atienden uno o m谩s n煤meros
Interfaz web propia, con men煤 de opciones y colas de chat
Historial de chats autom谩tico (base de la empresa)
Respuestas automatizadas + Bots + Inteligencia Artificial
Permite respuestas clicables (botones)
Etiquetas ilimitadas y personalizables
Estad铆sticas de mensajes + historial de chats, agentes y Bot
Reportes de agentes, conversaciones y, campa帽as, exportables
Campa帽as salientes con mensajes personalizables
Supervisi贸n de agentes (login, pausas y chats)
Integraci贸n con sistemas externos (CRM, backend, etc.)
WhatsApp Business
Cuenta de Empresa
Peque帽as empresas
Registro de n煤mero m贸vil
Necesita un m贸vil conectado a internet 24脳7
Usuario com煤n de WhatsApp
L铆mite en 256 contactos
Sin protecci贸n de datos
Estable mientras conserve el n煤mero (p茅rdida, robo, bloqueo)
Permite un solo agente atendiendo un solo n煤mero m贸vil
Atenci贸n mediante la app de WhatsApp (desde el m贸vil o PC)
El usuario puede borrar los chats con los clientes (p茅rdida de informaci贸n)
Mensajes de bienvenida o ausencia predeterminados
Permite solo respuestas escritas
Etiquetas predeterminadas
Estad铆sticas de mensajes enviados, entregados y le铆dos
Reporte b谩sico desde el dispositivo y sin exportaci贸n
Inicio de la conversaci贸n debe ser uno a uno o mensajes a grupos (con l铆mite)
Sin supervisi贸n del usuario (chats o registro de tareas)
No es posible registrar las conversaciones en un sistema externo