Banco de Corrientes confía en eXpand

Banco de Corrientes (Argentina) eligió eXpand para potenciar sus servicios de atención a través de canales de voz, WhatsApp y bots.

La instalación permitió agrupar todas las prestaciones dentro de una única plataforma, ahorrando costos, aumentando la productividad de los agentes mediante automatismos y contemplando necesidades actuales del sector, tales como el teletrabajo, el aumento de la atención no presencial y la conexión remota con sus sistemas de gestión.

Además de los canales de voz (Call Center y Central Telefónica) suman las ventajas de contar con canales digitales (atención por WhatsApp y Bot cognitivo con Inteligencia Artificial), Web Dialer, y Diseñador Web de IVR.

Acerca del Banco de Corrientes: Banco propiedad del Gobierno de la Provincia de Corrientes; cuenta con 34 sucursales que atienden de forma directa al 81% de la población de la Provincia.

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